Når du handler på frederikkewaerens webshop, handler du med Vipmedia ApS CVR 43363026, og du accepterer samtidigt vores handelsbetingelser, som du kan læse herunder.
Fragt
Danmark: Fragt koster fast 50 kr. og kun til danske adresser.
Alle bestillinger leveres med DAO og er uden husstandsomdeling.
Øvrige lande: Kontakt shop@frederikkewaerens.dk for bestilling og levering til udlandet.
Levering
Medmindre andet er angivet, er der normalt 3-4 hverdages leveringstid. Leveringstiden kan dog være længere i ferieperioder.
Betaling
Du kan betale med Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro og Diners og via MobilePay.
Betalingen foregår over en krypteret server via 3. parts betalingsgateway og er lige så sikkert som at benytte dit kreditkort i supermarkedet. Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusiv 25% moms.
Beløbet trækkes fra betalingskortet, når pakken afsendes.
Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på produkter købt i vores Webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.
Bemærk at ved personligt signerede bøger bortfalder fortrydelsesretten.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal du senest 14 dage efter returnere forsendelsen.
Meddelelsen skal gives pr. mail på frederikke@waerens.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Returneringsomkostninger skal du selv afholde.
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens egenskaber.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
Reklamation
Der gælder 24 måneders reklamationsret for køb. Reklamationen skal ske inden 2 måneder efter, fejl eller mangler er konstateret.Hvis du har en reklamation skal denne sendes til mailadressen: frederikke@waerens.dkI mailen skal indgå et billede og en beskrivelse af reklamationen. Desuden skal ordrenummeret angives i emnefeltet.Vi bestræber os på at behandle reklamationen inden for 24 timer.
Refusion
Hvis der er aftalt refusion, så bedes du sende dine bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.
Kundeservice til frederikkewaerens webshop
Mail: frederikke@waerens.dk
Vipmedia ApS ved Frederikke Kjær Wærens, Bjælkevangen 9, 2690 Karlslunde. CVR 43363026
Medlemsbetingelser
Dit medlemskab
Som medlem kan du lave dine egne madplaner samt gemme dine favoritter på opslagstavlen. Desuden vil du som medlem tilgå www.frederikkewaerens.dk uden reklamer, dvs. at du frit kan benytte alle opskrifter som en reklamefri oplevelse. Desuden får du 10 % rabat, når du handler i webshoppen.
Du skal være over 18 år for at kunne blive medlem. Er du under 18 år, skal vi have dine forældres eller værges samtykke.
Leveringsvilkår
Så snart medlemskabet er betalt, vil du få adgang og opnå medlemsfordelene. Du kan vælge mellem månedligt eller årligt medlemskab. Dette fornyes automatisk.
Opsigelse
Medlemskabet har ingen binding. Du kan opsige det frem til dagen inden næste betaling. Opsiges medlemskabet i løbet af en periode, ydes der ingen refusion.
Du kan opsige dit medlemskab under ”Min profil”.
Betaling & Gebyrer
Ved betaling med kreditkort bliver du tilmeldt automatisk kortbetaling. Herefter vil betalingen af dit medlemskab blive trukket fra dit kort dagen før eller samme dag, som den nye periode træder i kraft. Betalingen vil fremgå af din kontooversigt. Der sendes en kvittering på din tilmelding til den oplyste e-mail. Du har selv ansvaret for at opdatere dine betalingsoplysninger, hvis dit kreditkort bliver spærret eller udløber. Dette kan gøres under ”Min profil”. Hvis der ikke kan trækkes betaling fra dit kreditkort, vil medlemskabet blive sat på pause, og du vil ikke have adgang til tjenesten, før betalingsoplysningerne er opdateret.
Ændringer af stamdata
På www.frederikkewaerens.dk under ”Min profil” kan du foretage ændringer af din e-mail og betalingsoplysninger.
Ændringer og forbehold
Der tages forbehold for prisændringer, gebyrer, produkt- og indholdsændringer samt ændret lovgivning.
Vi forbeholder os retten til at godkende ordren. En ordre kan eventuelt afvises, hvis du de seneste år har misligholdt dine betalingsforpligtelser over for VIPmedia ApS. Varsling af ændringer fremsendes i særskilt SMS/e-mail/betalingsoversigt.
Fortrydelsesret
Du kan uden begrundelse fortryde den indgåede aftale inden for 14 dage. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har fået adgang til www.frederikkewaerens.dk. Ønsker du at fortryde, skal du underrette os om, at du har fortrudt aftalen. Du kan fortryde den indgåede aftale ved henvendelse på e-mail til frederikke@waerens.dk,, inden fortrydelsesfristens udløb. Hvis du udøver din fortrydelsesret, refunderer vi din betaling. Tilbagebetalingen vil ske uden unødig forsinkelse. Vi gennemfører tilbagebetalingen uden tillæg af gebyrer.
Behandling af personoplysninger
Personoplysninger behandles fortroligt og lagres under sikre forhold i overensstemmelse med gældende lovgivning. Du har til enhver tid ret til indsigt i og til at berigtige dine oplysninger ved at kontakte VIPmedia ApS. Oplysningerne anvendes til at administrere dit medlemskab, bestillinger, betalinger og evt. deltagelse i konkurrencer samt til information og markedsføring via telefon, post, e-mail og sms, i det omfang lovgivningen giver mulighed for det. Ønsker du ikke disse informationer, tilbud, fordele og nye tiltag fra VIPmedia ApS, kan du ændre dine personoplysninger under ”Min profil”.
Kontakt VIPmedia ApS
Du kan kontakte VIPmedia ApS på denne e-mail frederikke@waerens.dk. Du bedes oplyse dit navn og medlemsnummer ved alle henvendelser.
Har du klager over dit medlemskab, bedes du altid først kontakte VIPmedia ApS.
Vi tager forbehold for eventuelle trykfejl.